在醫(yī)療場(chǎng)景中，對(duì)患者體驗(yàn)的優(yōu)化往往首先聚焦于減輕生理上的不適，如疼痛、冰涼感或黏膩感。然而，佛山市平創(chuàng)醫(yī)療科技有限公司認(rèn)識(shí)到，尤其在進(jìn)行涉及隱私或身體暴露的診療時(shí)，患者心理層面的“尊嚴(yán)感”與“掌控感”的流失，是一種更為深刻卻常被忽視的“痛點(diǎn)”。公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)哲學(xué)，正致力于向這一深層維度探索，通過細(xì)節(jié)注入人文關(guān)懷，在治愈身體的同時(shí)，也悉心守護(hù)患者的心理舒適區(qū)。

這種設(shè)計(jì)理念體現(xiàn)為對(duì) “視覺隱私”的主動(dòng)保護(hù)。在接受腔道超聲、婦科檢查等操作時(shí)，患者面對(duì)醫(yī)療器械和暴露的身體部位，容易產(chǎn)生強(qiáng)烈的窘迫感。平創(chuàng)醫(yī)療為此類場(chǎng)景設(shè)計(jì)的醫(yī)用無(wú)菌耦合劑，特別采用了柔和不透明的單支復(fù)合膜包裝。這一細(xì)微改動(dòng)，避免了傳統(tǒng)透明包裝可能帶來(lái)的尷尬聯(lián)想，在操作開始前就以一種體貼的方式，為患者筑起一道心理上的緩和屏障。包裝本身傳遞出的專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊曈X語(yǔ)言，也有助于增強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)療過程的信任感。

更進(jìn)一步，產(chǎn)品設(shè)計(jì)致力于在可能的范圍內(nèi)，重塑患者在醫(yī)療行為中的“主體性”。在產(chǎn)后護(hù)理等需要患者自行操作的場(chǎng)景中，產(chǎn)品的易用性與私密性變得至關(guān)重要。平創(chuàng)醫(yī)療的相關(guān)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)，極力追求步驟清晰、操作簡(jiǎn)單，使使用者能夠在獨(dú)立、私密的空間內(nèi)輕松完成。這種“可以自己處理好”的體驗(yàn)，對(duì)于正處于身心脆弱期的患者而言，意味著寶貴的尊嚴(yán)維持和信心重建。它讓患者從被動(dòng)的“接受者”，部分轉(zhuǎn)變?yōu)橛心芰芾碜陨砜祻?fù)進(jìn)度的“參與者”。

因此，平創(chuàng)醫(yī)療對(duì)患者體驗(yàn)的思考，正從優(yōu)化物理感受的1.0階段，邁向關(guān)懷心理與尊嚴(yán)的2.0階段。這標(biāo)志著公司不再僅僅視產(chǎn)品為功能工具，更將其視為連接醫(yī)患、傳遞尊重與共情的媒介。通過在這些細(xì)膩之處持續(xù)投入，平創(chuàng)醫(yī)療旨在實(shí)現(xiàn)的，是讓冰冷的醫(yī)療流程，也能散發(fā)出溫暖的人文之光。