在醫(yī)療服務(wù)的體驗(yàn)設(shè)計(jì)中，我們常聚焦于如何讓核心過(guò)程更高效、更精準(zhǔn)，卻容易忽略一個(gè)重要的環(huán)節(jié)：如何讓診療體驗(yàn)有一個(gè)舒適、有尊嚴(yán)的終點(diǎn)。傳統(tǒng)腔道診療中，潤(rùn)滑劑在完成輔助器械通過(guò)的使命后，其油膩的殘留感卻延續(xù)了不適，仿佛畫(huà)上一個(gè)潦草又不悅的句號(hào)。平創(chuàng)醫(yī)療的水溶性潤(rùn)滑劑，正是為了重新定義這 “最后一筆” ，致力于將診療的終末體驗(yàn)，從負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)變?yōu)榍逅?、無(wú)感的自然結(jié)束，從而完成一個(gè)真正關(guān)懷患者的體驗(yàn)閉環(huán)。

這種對(duì)“終末體驗(yàn)”的關(guān)注，源于對(duì)傳統(tǒng)患者體驗(yàn)斷層的深刻洞察。檢查本身的不適或許是醫(yī)療手段的一部分，但檢查后因產(chǎn)品物理特性造成的持續(xù)異物感和尷尬，則是一種非必要、可消除的二次傷害。它不僅影響患者當(dāng)次的感受，長(zhǎng)遠(yuǎn)看，也可能降低其對(duì)必要定期篩查（如腸鏡）的依從性。平創(chuàng)的解決方案，是從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的根本邏輯上進(jìn)行創(chuàng)新，賦予其 “任務(wù)完成后自動(dòng)退場(chǎng)” 的智慧。

我們的核心技術(shù)，在于實(shí)現(xiàn)了潤(rùn)滑功能與親水特性的分子級(jí)結(jié)合。產(chǎn)品在腔道內(nèi)提供卓越的順滑度，有效保護(hù)黏膜，減少操作痛感。其設(shè)計(jì)精妙之處在于退出機(jī)制：當(dāng)核心功能完成，接觸人體組織液或少量溫水時(shí)，其特殊分子結(jié)構(gòu)迅速溶解，被輕松代謝或清除，真正做到物理上的“無(wú)痕消失”。這徹底解決了傳統(tǒng)產(chǎn)品“功能結(jié)束，麻煩開(kāi)始”的悖論。

這一設(shè)計(jì)創(chuàng)造的，是一個(gè)多贏的價(jià)值閉環(huán)。對(duì)患者，它帶來(lái)了貫穿始終的受尊重感與身體舒適度。對(duì)醫(yī)護(hù)，它確保了操作全流程（尤其是退鏡觀察時(shí)）視野的絕對(duì)清晰，并極大簡(jiǎn)化了術(shù)后對(duì)精密內(nèi)鏡的維護(hù)流程，提升了工作效率。平創(chuàng)水溶性潤(rùn)滑劑因此證明，卓越的醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)，其人文關(guān)懷的深度，恰恰體現(xiàn)在對(duì)“終點(diǎn)”的細(xì)膩考量與優(yōu)化之中。