在高度專(zhuān)業(yè)化的醫(yī)療器械領(lǐng)域，“用戶(hù)體驗(yàn)”常被窄化為冰冷的性能參數(shù)。然而，真正優(yōu)秀的產(chǎn)品，其價(jià)值不僅在于它能“做什么”（功能），更在于它讓使用者“如何感受”（體驗(yàn)）。平創(chuàng)醫(yī)療在其系列產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，潛移默化地融入了對(duì)醫(yī)護(hù)人員及患者雙重“用戶(hù)體驗(yàn)”的細(xì)致考量，讓專(zhuān)業(yè)醫(yī)療變得更具效率、安全與溫度。

對(duì)于醫(yī)護(hù)人員，核心體驗(yàn)是“高效、可靠、省心”。

1、流程效率：醫(yī)用消毒超聲耦合劑將傳統(tǒng)的消毒、耦合兩步合二為一，簡(jiǎn)化了操作流程，尤其在繁忙的介入手術(shù)中，每一次點(diǎn)擊的節(jié)省都意味著效率的提升。

2、決策安心：清晰的產(chǎn)品分級(jí)（常規(guī)型、消毒型、無(wú)菌型）本身就是一個(gè)強(qiáng)大的“決策輔助系統(tǒng)”。它讓醫(yī)護(hù)人員在面對(duì)不同檢查時(shí)，能快速、無(wú)誤地選擇合規(guī)產(chǎn)品，消除了選擇模糊帶來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn)焦慮，這是一種深層次的“安心體驗(yàn)”。

3、管理便捷：產(chǎn)品多采用標(biāo)準(zhǔn)化、獨(dú)立的小包裝（如5g/支的潤(rùn)滑劑，20g/支的消毒耦合劑）。這種設(shè)計(jì)方便庫(kù)存管理、取用計(jì)量，并天然符合“一人一用”的感控原則，減輕了科室管理負(fù)擔(dān)。

對(duì)于患者，核心體驗(yàn)是“安全、舒適、尊嚴(yán)”。

1、安全保障：產(chǎn)品提供的分級(jí)防護(hù)，本身就是一種“安全體驗(yàn)”的承諾。當(dāng)患者得知檢查使用的是專(zhuān)用的無(wú)菌耦合劑時(shí)，其對(duì)醫(yī)療安全的信任感會(huì)顯著增強(qiáng)。

2、生理舒適：醫(yī)用水溶性潤(rùn)滑劑的溫和、易清除特性，直接減少了檢查中的物理不適和檢查后的尷尬。耦合劑“易擦拭”的特點(diǎn)，也讓檢查后的清潔更為便捷，維護(hù)了患者的體面。

3、心理慰藉：產(chǎn)品整體品質(zhì)的穩(wěn)定可靠，間接傳遞出醫(yī)院的嚴(yán)謹(jǐn)和專(zhuān)業(yè)，這能給患者帶來(lái)積極的心理暗示，緩解其面對(duì)醫(yī)療操作時(shí)的緊張情緒。

因此，平創(chuàng)醫(yī)療的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在完成核心醫(yī)療功能之上，構(gòu)建了一個(gè)積極的“用戶(hù)體驗(yàn)場(chǎng)”。它讓醫(yī)護(hù)工作更流暢、決策更自信，也讓患者在接受必要醫(yī)療時(shí)感受到更多的安全與尊重。這種超越功能性的價(jià)值，正是其產(chǎn)品產(chǎn)生持久用戶(hù)黏性的深層原因。