在醫(yī)療過程中,技術是實現治愈的手段,而體驗則關乎患者的尊嚴與感受。平創(chuàng)醫(yī)療相信,卓越的醫(yī)療器械不僅要有冰冷的參數,更應具備人性的溫度。我們將 “患者體驗” 作為產品研發(fā)的重要維度,致力于在必要的診療環(huán)節(jié)中,最大程度地減輕不適、傳遞關懷,重塑醫(yī)療耗材的價值感知。
這種對體驗的關注,始于對生理感受的細微體察。以最常見的超聲檢查為例,耦合劑瞬間的冰涼感常令患者肌肉緊繃。平創(chuàng)醫(yī)療不僅確保產品本身溫和親膚,更積極倡導“溫暖檢查”理念,推動耦合劑恒溫加熱器的使用。當溫暖的凝膠接觸皮膚,傳遞的第一信號便是關懷而非冰冷。同樣,我們的 醫(yī)用水溶性潤滑劑 以水為基質,清爽易清洗,避免了傳統油性制劑帶來的黏膩與尷尬,在完成潤滑使命的同時,維護了患者的身體潔凈與舒適感。
更深層次的體驗優(yōu)化,源于對心理安全的主動構建。我們嚴格推行一次性獨立滅菌包裝,并將其視為向患者做出的“安全承諾”。當患者看到醫(yī)護人員拆開專屬包裝時,其對交叉感染的潛在焦慮會得到有效緩解。這種通過產品設計傳遞的透明與專業(yè),有助于建立堅實的醫(yī)患信任。在產后護理等場景中,公司產品對適宜溫度的精準控制,則直接體現了對特殊人群脆弱期的深切關照。
平創(chuàng)醫(yī)療的目標,是讓我們的產品成為醫(yī)患之間傳遞關懷的介質。我們通過一個個充滿溫度的設計細節(jié),助力醫(yī)護人員,將不可避免的醫(yī)療操作,轉化為一次更受尊重、更具人文色彩的治愈之旅。這不僅是產品的附加價值,更是現代醫(yī)療不可或缺的一部分。
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